CONDICIONES DE RESERVA 2024 - 2025
1- La reserva se puede realizar a través de nuestra web www.casagallinera.com, booking.com, micazu y por teléfono.
2 - El mínimo de noches es de 2 estancias y siempre se abona una noche como confirmación de la reserva.
3 - Entrada después de las 16:00 - Salidas antes de las 12:00
3 - El desayuno está incluido en el precio de la habitación.
4 - Para uso individual de la sala, están disponibles: El Colomer y Tossal Gros.
5 - Se aceptan perros (€ 15,- p/estancia) y contactar con la dirección.
6 - Nuestra casa es un lugar de desconexión y descanso, por lo que no tenemos música ni televisión y se pide a nuestros clientes que guarden silencio entre las 22:00 y las 8:00 horas.
7 - Por su salud y la nuestra, está prohibido fumar en toda la casa ni en el patio y la piscina y el jardín.
8 - Está prohibido cocinar fuera del establecimiento.
9 - Todos los demás alimentos y bebidas en el desayuno corren por cuenta del huésped y se pagarán con la factura final antes de la salida.
10 - La cocina común está a disposición de todos los clientes, quienes la cuidan como si estuvieran en casa.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVA DE CASA GALLINERA
1 - Si el cliente cancela su reserva dentro de los 60 días anteriores al viaje, no aplicaremos cancelaciones excepto para aquellos viajes indicados en continuación de los cuales tenga condiciones especiales:
1.1- Semana de Santa, Julio, Agosto , Puentes y Fiestas Patrias, Navidad y Navidad.
1.2- Tal como se indica en el punto 1.1, el plazo terminará sin carga dentro de los 60 días.
2 - Si la reserva se cancela entre 60 y 15 días antes de la fecha de reserva, no se podrá compensar la noche reservada.
3 - Si la cancelación de la reserva se produce entre 14 y 1 días antes de la fecha de entrada, el cliente abonará el 75% del importe total.
3.1- En casos especiales del punto 1.1, el cliente pagará el 75% del total de la reserva si cancela entre 29 y 1 día antes de la reserva.
4 - Si el cliente no se presenta el día de entrada o cancela dentro de los 6 días siguientes a la reserva, se aplicará un cargo de flete para cancelar el 100% de la reserva.
4.1- En el caso de que la reserva sea para los días festivos especiales indicados en el punto 1.1, el cliente deberá abonar el 100% del importe total de la reserva si cancela dentro de los 14 días siguientes a la entrada.
5 - En reservas con precios inferiores, “Tarifa No Reembolsable”, las cancelaciones se cancelarán íntegramente de la reserva, en cualquier caso. Las reservas con tarifa “No reembolsable” no pueden ser reemplazadas, modificadas o canceladas en ningún caso y no pueden cancelarse.
6 - No aplicar avisos de cancelación (excepto que la reserva se realice el mismo día) a la cancelación de reservas confirmadas dentro de las últimas 4 horas. He decidido que el cliente deberá cancelar sin cargo si la reserva ha sido realizada dentro de las cuatro horas inmediatamente anteriores a la solicitud de cancelación.
7 - Las cancelaciones por motivos mayores podrán cancelarse en otros momentos y aplicar las mismas condiciones y tarifas que la reserva inicial, independientemente de la duración de la propiedad o de las tarifas publicadas que no correspondan a aquellas que sean inferiores a la reserva inicial, siempre que la comunicación del cliente tenga un mínimo de 6 días de antelación, (salvo estancias en speciales indicadas en el punto 1.1, en las que el preaviso será de 14 días), si la comunicación del cliente tiene como objetivo cancelar o reprogramar la reserva para el futuro Tenga en cuenta que se aplican las condiciones generales de reserva y cancelación. El cliente se suscribirá al corresponsal correspondiente con su reserva la cual será validada por la reserva aproximada. El importe máximo de formalización y utilización de la nueva reserva será natural durante un año.
8 - En las solicitudes de modificación de reservas confirmadas realizadas por el cliente en la ubicación establecida, la nueva reserva será considerada como "reserva no reembolsable".
9 - Cualquier cambio o cancelación podrá comunicarse mediante correo electrónico a contact@casagalinera.com o vía mensaje de WhatsApp al teléfono +34 641 360 211.
10 - Los reembolsos y transacciones aceptadas por la dirección de Casa Gallinera se realizarán al máximo posible plazo de 7 días hábiles desde la solicitud de solicitud por parte del cliente, por la forma de pago inicial.